HÍVÓPULTOK

Hardverpult

A hardverpult egy gombokkal és kijelzővel ellátott hívóegység, mely a mindennapos haszánlat jegyében, ergonómikus elrendezéssel és antisztatikus borítással készül. A hívóegységen elérhető egyszerű menü gyorsan és könnyen kiismerhető. Az ügyintéző a pult LCD kijelzőjén az aktuális várakozók számát látja, és sikeres szólítás (újraszólítás) után, az ügyfélt igény szerint átirányíthatja, várólistára helyezheti, illetve az ügymenetet zárhatja (befejezheti). Az alaptípus 6 menüvezérelt billentyűvel rendelkezik. A pro változatban a 6 gombos menüvezérelt billentyűzet 10 darab numerikus billenytűvel lett kiegészítve, mely a kódbevitel használatát teszi lehetővé.


PARAMÉTEREK:
  • Antisztatikus borítás
  • Elegáns kivitel
  • Ergonómikus
  • 2x16 karakteres LCD kijelző
  • Méret:
    • Magasság: 10 mm
    • Szélesség: 95 mm
    • Mélység: 90 mm
    • Tömeg: 0,1 kg


Szoftverpult

A szoftveres billenytűzet segítségével lényegesen több szolgáltatás érhető el, mint a hardveres verzióval.

Néhány pálda:

  • Megjeleníthető az ügyfél adatlapja
  • Folyamatos ügyintézői statisztika
  • Bővített átirányítási lehetőség
  • Az ügyintéző megjegyzést vihet fel az ügymenethez

A szoftver a felhasználó TCP/IP hálózatában lévő PC-n futattható. Nem igényel telepítést. Használata rendkívül előnyös, mivel nem foglal el külön helyet az ügyintéző asztalán, és a képernyőn bárhova áthelyezhető, vagy csökkenthető a mérete.